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物業
服務公司

1995

西安歐亞學院成立于1995年

Xi'an Eurasia University was
founded in 1995
       物業服務公司隸屬于西安歐亞學院后勤集團,目前采取集團下設模擬全流程公司化運營的非法人物業服務機構,成立于2010年(前身為動力修繕中心、綠化保潔中心、公寓服務中心),為匹配后勤集團“大后勤”服務型組織的服務體系搭建,物業服務公司也經歷了兩個維度三個發展階段的戰略導向調整,成功實現了完全服務型組織轉型。
業務范圍與內容

能源保障

維修服務

綜合服務

  提供24小時能源保障,確保學院水、電、暖等工作正常運行:

   1、高壓業務;

   2、二次供水;

   3、深井泵;

   4、供暖(含開水)。

       提供24小時全時段、全天候、全區域物業服務;

       將學院劃分為兩個社區,承擔各類物業服務的落實

      (1)維修業務

      (2)商業活動、管道及屋面租賃實施。 

      社區劃分:

 

      1、公寓區(1-18號公寓、宜優酒店、外教樓、客廳計劃);

      2、教學行政區(圖書館、體育館(場)、活動中心、金橋、行政中心、新教學樓、北a、b、c、d、e座、綜合樓、餐飲大廈、洗浴中心、平房院等);


      (1)客戶服務

        提供24小時全時段、全天候、全區域客戶服務:
        1、受理客戶需求;
        2、后勤服務資源調動;
        3、服務結果的跟蹤回訪;
        4、客戶檔案建立及服務數據積累。

      (2)物業綜合事務

        保潔、綠化等業務

管理模式
     公司下轄綜合服務中心,維修服務中心、能源保障中心,現有在編人員42人,全面負責學67萬㎡園區(27萬㎡建筑面積,28萬㎡綠化面積)保潔、綠化、維修服務及水、電、暖等能源保障業務。
服務效果

(1)服務理念:專注高校物業服務研究與實踐,聚焦于客戶需求,致力于提供使“工作、學習、生活”更加優美的大學生態園區環境和更加細微、貼心、便利、專業的系統服務解決,持續為客戶創造快樂、貼心的服務享受價值,踐行“教育即生活”的高校物業服務理念;

(2)價值導向:雇主導向、客戶導向、結果導向;

(3)服務模式:推行“預防為主、質量為先”的全流程、全時段、零干擾、標準化校園物業服務模式;

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